النخبة في التسویق

يحدد معهد تسويق معترف به في بریطانیا، مفهوم التسويق على النحو التالي:

التسويق هو عملية إدارية مسؤولة عن تحديد وتوقع وتلبية احتياجات الزبائن بشكل مربح. يدور التسويق حول توقع وإدارة وتلبية الاحتياجات من خلال عملية التبادل.

وفقاً لرأي کاتلر: التسويق یعني عملية يلبي بها الأفراد والجماعات احتياجاتهم ورغباتهم من خلال إنتاج وتبادل المنتجات وقیمتها مع الآخرين.

تتضمن عملية تبادل البضائع عدة مراحل. يحتاج البائعون إلى البحث عن المشترين وتحديد احتياجاتهم وتصميم سلع جيدة وتسعيرها واتخاذ خطوات لترويج مبيعاتهم. تعد أنشطة تطوير المنتجات والبحث والاتصال والتوزيع والتسعير والخدمات من بين الأنشطة التسويقية الرئيسية.

نصائح تسويقية مهمة من البدایة إلى النهایة.

البداية هي ملائمة استراتيجية التسويق مع استراتيجية المنظمة.

دراسة سلوك المشتري الفردي والجمعي (المشتريات التنظيمية).

تمييز منتجاتك وخدماتك قدر الإمكان للحفاظ على الميزة التنافسية.

تذكّر وتابع أهدافك ثانيةً بثانية.

دراسة السوق بعناية لتحديد الفرص والتحديات.

ابدأ عملية العولمة إذا لزم الأمر؛ ولكن اهتم بالاحتياجات الداخلية أيضاً.

من المهم التركيز على التحكم في قياس أهداف التسويق ومطابقتها.

يؤدي الحصول على الأخبار والمعلومات عن المنافسين إلى تغيير معرفتك التنظيمية.

تماشياً مع إستراتيجية تجزئة السوق المستهدف، اجمع بين المكونات المختلفة لمزيج التسويق على النحو الأمثل لتكون فعالة.

إن جوهرة المعرفة التي تكتسبها من الزبائن والمنافسين، إذا تم استخدامها بمحلها وفعالیتها، سيزيد من قدرتك التنافسية.

الشيء الصحيح الذي يجب فعله هو الاستماع بعناية لما يقوله عملاؤك وشركائك في العمل.

قيم زوايا أدائك، وتحكم في أنشطتك التسويقية، وشجع موظفيك.

البحوث والتقييمات غير المالية لا تقل أهمية عن التقييمات المالية.

يجب أن تكون الخطوات المتخذة في خطط عمل التسويق جزءاً من خطة التسويق الاستراتيجية.

لا تنس أنه من أجل الحفاظ على كفاءتك التسويقية، عليك دائماً التحكم في الأشخاص (الموظفين والزبائن) وأدائك ومنتجاتك.

بالتأكيد يجب أن تكون الجودة العامل الرئيسي والمؤثر في جميع جوانب أداء عملك.

تعزيز التسويق عبر الاتصالات الخاصة بك بسرعة.

الشعار الرئيسي لمؤسستك هو تقديم خدمة ممتازة للعملاء.

تحتاج إلى تحويل مؤسستك إلى منظمة موجهة نحو السوق.

افهم طبيعة التسويق.

في النهاية، سيساعدك اتباع القيم الأخلاقية على تقدير زبائنك.

من الواضح أن اكتساب الميزة التنافسية وحدها لا تكفي، يجب الحفاظ عليها والسعي من أجل بقائها.

سيساعدك الإيمان القوي والالتزام والعلاقات الاجتماعية القوية دائماً على النجاح في التسويق.

لا تنس أنه من أجل تحقيق نتائج إيجابية في التسويق، عليك زيادة حماس ورغبة موظفيك.

دورة حیاة المنتج

يجب أن يكون جميع طلاب التسويق على دراية بمفهوم دورة حياة المنتج. يصف هذا المفهوم المبيعات والأرباح ومكانة الزبائن والمنافسين وله أربع مراحل: التعریف والنمو والنضج والانحدار.

التعریف

في هذه المرحلة، يتم تقديم المنتج لأول مرة إلى السوق وتحاول تعریفه لأول مرة للزبائن. في هذه المرحلة، تزداد المبيعات ببطء وتكون المنافسة محدودة في هذه المرحلة.

زبائنها الأساسيون هم الذين یتحملون المخاطر ويفضلون الصدارة. في هذه المرحلة، يكون هامش الربح منخفضاً جداً وفي بعض الأحيان، لاتربح شیئاً بل تتحمل أضراراً.

النمو

عندما یقبل المنتج الجید في السوق، تزداد مبيعاته. في الواقع هذه هي الفترة التي يكون فيها معدل نمو المبيعات متزايداً.

النضج

في نهایة فترة النمو، تبدأ أرباح المبيعات بانخفاضها. في هذه المرحلة، لا تزال المبيعات تنمو. ولكن مع انخفاض معدل المنتج باستمرارعندما يدخل المنتج في هذه المرحلة، يطلق عليه سن النضوج أو البلوغ.

الانحدار

بعد مرحلة النضج، عندما يشتري معظم عملاء السوق المستهدفين المنتج، تبدأ مرحلة تراجع المنتج.

البحث عن إعجاب الآخرین

كل مهنة لها زبائنها الخاصة. على كل موظف تحديد زبائنه الممیزین.

تقضي جميع الشركات الكبرى ومدراء الأقسام يومين في الشهر في الاجتماع مع الزبون (الجملة أوالتجزئة) للشركة المصنعة والموزعة.

على كل شخص في المؤسسة مقابلة عميلين على الأقل في كل عام.

يحتاج الزبائن إلى تقييم مقاييس الجودة والخدمة بشكل منتظم في كل عام. هل تحاول الشركة إقناع زبائنها بمدح منتجاتها وخدماتها؟

على عشرة أعضاء من مجلس إدارة شركتك عرض المنتج الأكثر اكتمالا للشركة في المعرض التجاري العام المقبل.

يجب أن يكون موظفو قسم المالية والمحاسبة على اتصال بالزبائن المحليين على الأقل يومين في الأسبوع.

إن لم تحل؟

إن لم تحل النقاط المذكورة أيا من مشاكلك، فعليك تسجيل طلب الدعم.

سندرس موقعك خلال 24 ساعة أقصى حد ونصلح المشكلة.

0 ردود

اترك رداً

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *