النخبة في التسویق

يحدد معهد تسويق معترف به في بریطانیا، مفهوم التسويق على النحو التالي:

التسويق هو عملية إدارية مسؤولة عن تحديد وتوقع وتلبية احتياجات الزبائن بشكل مربح. يدور التسويق حول توقع وإدارة وتلبية الاحتياجات من خلال عملية التبادل.

وفقاً لرأي کاتلر: التسويق یعني عملية يلبي بها الأفراد والجماعات احتياجاتهم ورغباتهم من خلال إنتاج وتبادل المنتجات وقیمتها مع الآخرين.

تتضمن عملية تبادل البضائع عدة مراحل. يحتاج البائعون إلى البحث عن المشترين وتحديد احتياجاتهم وتصميم سلع جيدة وتسعيرها واتخاذ خطوات لترويج مبيعاتهم. تعد أنشطة تطوير المنتجات والبحث والاتصال والتوزيع والتسعير والخدمات من بين الأنشطة التسويقية الرئيسية.

سقوط الإعلان وظهور العلاقات العامة

في إحدى الأساطير القديمة (إيسوب Aesop)، كانت الرياح والشمس تتجادلان لیثبتان أيهما أقوى. في الوقت نفسه، كان أحد الركاب يعبر الطريق. قرروا اختبار قوتهم لمعرفة أي واحد يمكنه جعل الراكب يخلع معطفه. بدأ الريح أولاً. ولكن كلما كانت الرياح أقوى، كلما لف الراكب معطفه حوله. ثم جاءت الشمس وبدأت تشرق. سرعان ما شعر الراكب بالدفء وخلع معطفه. ففازت الشمس.

لا يمكنك فرض طريقك إلى ذهن الجمهور. في هذه الحالة، يعتبر الإعلان قضية مفروضة. كلما زاد الإصرار على البيع، زادت قوة الرياح ويقاوم الجمهور رسالة المبيعات. العلاقات العامة هي الشمس. نشهد اليوم تحولا في الخرائط والوظائف. العلاقات العامة هي التي يمكن أن تقود هذه الأيام خطة تسويق وتحقيق هدف كقائد.

طریقتان منخفضتا التکلفة لزیادة المبیعات

تصدر العديد من الشركات فواتير يتم إرسالها إلى أماكن مختلفة بشكل يومي. غالباً ما يتم تمرير الفواتير من جهة إلى جهات مختلفة لتصل إلى صاحب الدفع. لقد قمت مؤخراً بنشر إعلان لإحدى الشركات المعروفة التي تقدم دورات في الإدارة على موقع الويب الخاص بي. ثم أرسلت الفاتورة، والتي كان لا بد من اعتمادها من قبل عدة أشخاص، منهم الشخص الذي طلب الإعلان، والذي كان أحد المدربين، والمسؤول عن المالية، ثم الشخص الذي أصدر الشيكات. يوفر هذا الأمر فرصة جيدة لتقديم نفسك لعدة أشخاص. بالطبع، قد يكون هؤلاء الأشخاص على دراية بعملك، لكنهم ليسوا على دراية بجميع القدرات والتسهيلات التي تقدمها؛ على سبيل المثال، لدينا الكثير من الزبائن للمنتجات التعليمية وقد عقدنا مؤخراً ورش عمل وجهاً لوجه، لكن العديد من عملائنا لا يعرفون ذلك. يمكنك حتى تقديم خدمات ومنتجات جديدة. يمكنك أن تعكس التغييرات في الفاتورة؛ على سبيل المثال، إذا تغيرت الأسعار أو كان لديك في بعض الأحيان مبيعات غير عادية، فقم بکتابتها في الفاتورة.

کیف نصع إعلانات تزید المبیعات؟

تستخدم العديد من الشركات الإعلانات المطبوعة في المجلات والصحف لترويج نفسها ومنتجاتها. فلاحظوا بعد فترة، أن المبيعات لا تحدث فرقاً كبيراً. ثم استنتجوا أن الإعلان ليس طريقة جيدة لزيادة المبيعات؛ لكن المشكلة الرئيسية هي نوع الإعلان الذي يستخدمونه. يحتوي تصميم الإعلانات المطبوعة على مبادئ معينة إذا لم يتم اتباعها فلا يمكن توقع بيعها بشكل جيد. يمكن أن يكون لإعلانك المطبوع أغراض مختلفة؛ على سبيل المثال، مقدمة المنتج أو مقدمة الشركة أو البيع المباشر للبضائع. افترض أن الغرض من الإعلان هو بيع المنتج مباشرة. دعنا نلقي نظرة سريعة على المبادئ المهمة لإنشاء مثل هذه الإعلانات.

تسویق العصابات (Guerilla marketing) مقابل التسویق التقلیدي

اليوم، في أسواق الأعمال المختلفة، هناك تركيز قوي على تحسين كفاءة وفعالية جهود التسويق. تبحث الشركات عن طرق جديدة لأداء هذه المهام الحيوية على النحو الأمثل من أجل تقليل التكاليف وإضافة قيمة إلى منتجاتها وخدماتها. حتى في الأسواق التي لا تواجه ضغوطاً وقضايا الإيرادات والتكلفة في مراحل مختلفة من دورة حياة المنتج النهائية، تتطلب التطورات السريعة في القضايا التكنولوجية وقضايا الأعمال وظروف العمل البحث عن طرق جديدة للتعبير عن المشاكل القديمة. في الوقت نفسه، بسبب هذه التطورات، لم يعد نهج التسويق التقليدي اليوم يستجيب للظروف المتغيرة الحالية في مختلف مجالات الأعمال، ومن الضروري تحديد مناهج جديدة للتعامل مع هذه التطورات.

هل لدیك خطة تسویق؟

هناك أخطاء في التسويق لها تأثير كبير على الإيرادات. تتمثل الخطوة الأولى في زيادة مبيعات وربحية الأعمال في التعرف على الأخطاء الشائعة وإيقافها. في هذه المقالة، سنلقي نظرة على أخطاء التسويق الشائعة التي يرتكبها العديد من أصحاب الأعمال.

زیادة المبیعات في الأزمة الاقتصادیة

يطلب زبائن اليوم خدمة رائعة وقيمة عالية، فهم غير راضين عن تجربة التسوق المعتادة. يوضح لك رجل المبيعات المليونير دان كينيدي كيفية بيع منتجك أو خدمتك إلى زبائن قوية. في هذا الكتاب، يغطي “نجاح المبيعات” تقنيات المبيعات الفعالة مثل استخدام شهادات الزبائن الراضية وتقديم منتجات مجانية عند البيع. ويؤكد أنك تستمتع حقاً إلى عملائك، لأنهم، بشكل مباشر أو غير مباشر، سيقولون لك ما يريدون.

عقد ندوة مجانیة – طریقة رائعة للتسویق

إذا كان عملك هو أن عادة الزبائن يعيشون في منطقة أو مدينة قریبة منك، فادعوهم إلى ندوات أو ورش عمل لمعرفة جودة منتجك أو خدمتك عن قرب، دون الحاجة إلى إنفاق المال. يمكن لصالونات التجميل والمكتبات وتجار التجزئة لأجهزة الكمبيوتر وما إلى ذلك تقديم محاضرات ودورات قصيرة أو ندوات مجانية لضمان تشجيع بعض الحاضرين على شراء السلع.

إذا كنت بائعاً للمعدات التي يمكن للمشتري تركيبها وتشغيلها واستخدامها بنفسه، فيمكنك الاحتفاظ بفصول تركيب وتشغيل مجانية، بالإضافة إلى توضيح فوائد امتلاك المنتج واستخدامه.

استخدم بائعین غیر عادیین

في أي عمل تجاري، يوجد بائعون يمكنك تقديم منتجاتك إليهم ليتمكنوا من تقديمها لعملائهم أو زبائنهم. قد يكونون مندوبي مبيعات لشركة أخرى أو استشاري أو مقدم خدمة أو حتى ممرض. يمكن أن يصبح هؤلاء البائعون غير التقليديين بائعين محترفين لك. كل ما عليك فعله هو شرح قيمة منتجاتك لهم والتفكير في ربح جيد لكل عملية بيع.

سبعة أخطاء قاتلة في الإعلانات

1) رکز علی نفسك

في هذا النوع من الإعلانات المتمحورة حول الذات، فإن معظم الإعلانات تدور حول نفسها وليس العميل. يخبرك عنوان الإعلان والنص أنه فخورٌ بك. لن يتم بيع مثل هذه الإعلانات بشكل جيد لأن العميل يريد أن يرى ما يفعله الإعلان لهم.

تتفخر شركة بقوسيان للآيس كريم بحصولها على اللوحة الذهبية!

بالنسبة للعميل، لا يهم على الإطلاق ما هو التكريم الذي فاز به المصنع، ولكن العمیل أو الزبون یهتم بالمنتج، أي الآيس كريم، وفوائده.