الواجب هو إرضاء الزبون أو العمیل

/
الجودة والسعر وخدمة ما بعد البيع هي العوامل الرئيسية الثلاثة في بيع المنتجات. إن دور الجودة، والسعر النهائي للمنتج في إقناع المشترين بشراء منتجات الشركة، خاصة في الصناعات مثل صناعة السيارات، وهي نقطة النهاية للصناعة ومعدل التقدم المذهل، واضح. وفي الوقت نفسه، تم إهمال دور خدمة ما بعد البيع إلى حد كبير.

التمییز أو التدمیر

/
غالباً ما تؤدي رغبة الشركات في النمو بشكل مطرد إلى الوقوع في فخ "كل شيء للجميع"، والذي بدوره سيؤدي إلى تآكل اختلافاتهم.

قد انتهت الإعلانات التي نعرفها

/
يرى معظم المعلنين الإعلان على أنه رسالة تسويقية مدتها 30 ثانية. في كثير من الحالات، يكون الإعلان هو أفضل طريقة ممكنة؛ ولكن هناك الآلاف من الطرق الأخرى التي لا يتعين علينا استخدام هذه الأساليب المكلفة. طریقة تعبئتك، تعاملك مع موظفيك، كيف يعامل موظفيك عملائك، كيف يستجيب سكرتيرك للهاتف، كيف يرتدي الأشخاص الذين يسلمون بضائعك، سواء قبلتها أم لا، كلها طرق إعلانية.

کیف ترد علی الزبون عندما یقول: أرید التفکیر

/
يقول العملاء أشياء أخرى غير "نعم" أو "لا". بالنسبة للعديد من البائعين، فإن كيفية التعامل مع الجمل القصيرة هي الجزء الأصعب. هذه الجملة إيجابية في الأساس؛ ولكن إذا تراجعت، فقد لا تتحدث مع هذا العميل أو الزبون مرة أخرى. بعض العملاء الذين يقولون هذه العبارة تعني "لا". تحتاج إلى معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى فهم المعنى الظاهر لهذه الجملة؛ إذن ما هو الجواب الأفضل؟ غالباً ما يكون من الصعب جداً العثور على سبب لعدم تفكير العميل أو الزبون في الأمر (إلا إذا كان بإمكانك تقديم سبب مقنع لاتخاذ قرار فوري). لذا فإن أفضل طريقة هي القبول، وليس القبول فقط، ولكن تشجيع العميل أو الزبون على التفكير في الأمر. أخبره أن هذا قرار مهم، أخبره أنه لا يجب أن يتخذ القرارات بسهولة وعلى عجل، وأنه يجب أن يكون متأكداً؛ مهما كان ما تقوله، يجب أن يوضح أنك توافق على ما تعتقده؛ ولكن بعد ذلك اسأل لماذا لا يزال يتعين عليه التفكير أو أي أجزاء من القرارات لا تزال بحاجة إلى مزيد من الدراسة. غالباً ما يتم توضيح نقطة هنا، فهناك عيب معين في العمل، شيء في المجموعة ليس جيداً مثل بقية المكونات أو هناك حاجة لمزيد من المعلومات في مجال العمل. ثم يمكنك محاولة التركيز أكثر على التفاوض:

التسویق المباشر لزیادة المبیعات

/
يعد التسويق المباشر من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للشركات والأعمال الصغيرة. لا تستخدم العديد من الشركات هذه الطريقة لتطوير أعمالها وتفويت فرصة كبيرة. في التسويق المباشر، نقوم بإعداد نص نشجع فيه الجمهور على اتخاذ الإجراءات والقيام بشيء ما. في هذه المقالة سوف نناقش المبادئ الهامة والأساسية للتسويق المباشر.

تسویق العصابات

/
يساعد كتاب Guerrilla Marketing جميع أولئك الذين ينجحون في بدء عمل تجاري على تنمية أعمالهم.

تسویق العصابات (Guerilla marketing) مقابل التسویق التقلیدي

/
اليوم، في أسواق الأعمال المختلفة، هناك تركيز قوي على تحسين كفاءة وفعالية جهود التسويق. تبحث الشركات عن طرق جديدة لأداء هذه المهام الحيوية على النحو الأمثل من أجل تقليل التكاليف وإضافة قيمة إلى منتجاتها وخدماتها. حتى في الأسواق التي لا تواجه ضغوطاً وقضايا الإيرادات والتكلفة في مراحل مختلفة من دورة حياة المنتج النهائية، تتطلب التطورات السريعة في القضايا التكنولوجية وقضايا الأعمال وظروف العمل البحث عن طرق جديدة للتعبير عن المشاكل القديمة. في الوقت نفسه، بسبب هذه التطورات، لم يعد نهج التسويق التقليدي اليوم يستجيب للظروف المتغيرة الحالية في مختلف مجالات الأعمال، ومن الضروري تحديد مناهج جديدة للتعامل مع هذه التطورات.